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携号转网来了 换了运营商后 使用中的问题要注意
来源: 中国趣味证券网客户端           整理时间:2019-11-28 17:03:17

带着原号码,换个运营商。11月27日,浙江省‘携号转网’正式提供服务”正式上线。

用户只需按照“CXXZ#姓名#证件号码”的格式编辑短信,并将其发送至“携出方”运营商的客户服务热线,就能查询是否满足号码携转条件。符合条件的用户会获得一个“携出授权码”,凭此,用户只要携带个人实名入网的有效证件、原携出方SIM卡,就可到号码归属地的“携入方”营业厅办理号码转入,并获取新的SIM卡。每次转网之间,至少间隔120天。

事实上,浙江“携号转网”服务系统已于11月10日起上线试运行。记者从浙江联通有关知情人士处获悉,试运行期间,浙江三家运营商均已收到逾万用户关于“携号转网”的热线咨询和短信查询,其中,成功办理“携号转网”用户数均已破百。“从数据来看,目前大部分用户仅处于咨询阶段,未进一步进行携转。”

记者了解到,用户在“携出”号码前,需与携出方解除一切具有在网约定期限限制的协议,诸如宽带捆绑业务等无法通过在线方式解除限制的,则需前往携出方在号码归属地的自有实体营业厅内进行解除操作。此外,还需与携出方结清已出账电信费用,如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等),则需与携出方约定缴费时间和方式。

“携号转网,对于我们用户来说是件好事,让我们不用换号码就能自由选择提供服务的电信运营商。”一位仍在观望的用户向记者表示,自己曾进行过“携号转网”短信查询,几小时后,便收到了其号码所属运营商的客户专员电话,对方积极问询服务有哪些不尽人意的地方,并表示会努力改进。“携号转网是一种良性竞争机制,能激励运营商不断提高服务质量,增加用户粘度,这样,广大用户就能获得更好品质的通信服务。”

那么,办理完成后,会不会遇到什么使用问题?“目前有一些,但不碰到问题,怎么发现问题处理问题?现在携号转网已经正式上线了,相信不久后这些问题都会得到解决。”有已经办理的知情人士透露,目前,用户一旦进行“携号转网”,号码在“携出方”运营商处累积的星级、积分、流量券以及各项权益等都将清零,即便再次转入,也将视为新用户。再者,成功办理“携号转网”的部分用户在某些金融服务机构等第三方登记的号码,由于未被及时同步至携入运营商,目前会出现无法接收短信验证码、充值不成功等情况。

“此外,携号转网前还需注意一下新运营商的网络制式,手机是否支持。”

来源:浙江新闻

编辑:霍刚